اگر در مرحله بوت دستگاه DVR یا NVR قفل شد، دستگاه را خاموش کنید و سپس در پنل جلوی دستگاه دکمه (ESC) را نگهدارید و دستگاه روشن کنید در هنگام بوت شدن لحظه ایی بر روی صفحه لوگوی اس ویژن می ماند و به صورت خودکار ریست می شود ، سیستم عامل بالا می آید. در 70% موارد این مشکل با این روش حل می شود.

در روش دیگر فایل آپدیت دستگاه را دانلود می کنید و سپس نام فایل را به help تغییر می دهید.(پسوند فایل rom می باشد آن را تغیییر ندهید) و بعد فایل را در صفحه اصلی فلش کپی می کنید (بدون هیچ گونه پوشه ایی) و به USB دستگاه متصل می کنید و دستگاه را خاموش و روشن می کنید در زمان بوت چند لحظه منتظر بمانید دستگاه ریست شده و بالا می آید. در 90% موارد این مشکل با این روش حل می شود.

نکته:

توجه داشته باشید با این روش تمامی تنظیمات به حالت پیش فرض کارخانه بر می گردد.